1、社區(qū)(街道)、鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)勞動爭議調(diào)解委受理調(diào)解糾紛可以根據(jù)勞資糾紛雙方當(dāng)事人的申請，也可以根據(jù)掌握的信息或有關(guān)部門反映的情況主動(參與)進(jìn)行調(diào)解，但雙方當(dāng)事人拒絕調(diào)解的除外。

　　2、在調(diào)解前，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)告知雙方當(dāng)事人在調(diào)解過程中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。告知調(diào)解委調(diào)解的性質(zhì)、原則和效力。

　　3、勞動爭議的調(diào)解，首先調(diào)解員召開雙方當(dāng)事人參加的調(diào)解會議，其次在調(diào)解時(shí)，要充分聽取雙方當(dāng)事人對事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。如果達(dá)成協(xié)議，制作調(diào)解協(xié)議書;調(diào)解協(xié)議書由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。如果達(dá)不成協(xié)議，制作筆錄，在調(diào)解意見書上說明情況。

　　4、達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以依法申請仲裁。

　　5、因支付拖欠勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。

　　6、社區(qū)(街道)、鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)勞動爭議調(diào)解委自收到勞動爭議調(diào)解申請之日起十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)當(dāng)事人依法申請仲裁。