甘州區人社局不斷創新工作方式方法，優化便民服務機制，重點強化“五項措施”，努力提升勞動爭議仲裁工作效能，促進社會和諧穩定。

　　開通法顧“直通車”。選取重點企業、糾紛易發行業，主動上門擔當“仲裁法顧”，提出疏導和化解糾紛的方法措施，提高用人單位對勞動糾紛的預防能力和解決能力。針對企業和用人單位出現的典型案例，大力推行仲裁建議書制度，從源頭上構筑預防勞動爭議的第一道防線。

　　設置預防“報警器”。建立勞動爭議糾紛定期排查制度和提前預警防范制度，把仲裁工作重心從事后處理轉移到事前排查化解上來。積極做好群眾來電來訪的接待、咨詢工作，詳細登記，耐心解釋，發現苗頭性矛盾激化問題，及早介入，迅速化解，將其消除在萌芽狀態，避免事態擴大。

　　穩控調解“減壓閥”。堅持“調解為主、裁決為輔”原則，堅持把調解工作貫穿到勞動爭議處理的全過程，重點抓好案外調解、庭前調解和庭后調解三個環節，促使雙方在平等自愿基礎上達成調解協議，使矛盾糾紛層層減壓，直至最終消解，切實保護好雙方當事人的合法權益。

　　構建仲裁“快車道”。以開展“陽光仲裁”品牌創建活動為契機，重點推出勞動仲裁“七項便民服務措施”， 強化便民服務，實現仲裁提速。開辟弱勢群體“綠色通道”， 對職工工傷、女職工權益保護、拖欠農民工工資案件優先處理，優先辦結。著力壓縮案件辦理時間，對事實清楚、證據確鑿的案件，實行“一步到庭”及相關文書“一次性送達”，實現便民仲裁。

　　校準辦案“秤盤星”。辦案中，堅持以事實為依據，以法律為準繩，重事實、重證據、重政策，堅持案情不清不放過、證據不實不放過、仲裁程序不到位不放過，著力建立健全仲裁監督機制和責任追究制度，力爭每起案件的辦理結果都能經受住群眾的監督和實踐的檢驗，確保群眾滿意、企業滿意和領導滿意。(甘州人社局 劉 文)